angle-left TPE-PME : avoir son propre site de e-commerce booste les ventes en magasin

TPE-PME : avoir son propre site de e-commerce booste les ventes en magasin

PME
TPE
02 MARS 2020

D'après la 13ème étude du profil du e-commerçant TPME, réalisée par la société Oxatis, la Fédération du e-commerce et de la vente à distance (Fevad) et le centre de recherche de Kedge Business School, et rendue publique le 5 février 2020, avoir une boutique en ligne et un magasin physique (ce que l'on appelle le web-to-store) est la combinaison gagnante. On apprend que 57% des très petites entreprises (TPE) et des petites et moyennes entreprises (PME) qui faisaient d’abord et avant tout reposer leur activité sur un site e-commerce en 2019 réalisaient également des ventes en magasin traditionnel ou via leurs réseaux de distribution (seuls 43% ne vendent exclusivement qu'en ligne et sont ce que l’on appelle des « pure players »). Pas moins de 89% de ces e-commerçants déclarent que leur activité de cybermarchand et leur magasin sont « complémentaires ». Pour 43% des répondants, la vente en ligne est « nécessaire à l’équilibre financier de leur entreprise », notent les auteurs de l'étude. D'autant qu'un site e-commerce « permet une augmentation du chiffre d’affaires du magasin de 14% en moyenne » pour un marchand qui utilise les deux canaux de manière simultanée. Un dernier chiffre notable à mentionner : 83,5% des e-commerçants étaient rentables ou à l’équilibre l’an dernier.

Source : oxatis.com