Vous vous demandez si vous devez être présent sur LinkedIn et Viadeo ? Si vous vous adressez aux professionnels ou si vous recrutez, alors la réponse est « oui ». Toutefois, plus encore que sur n’importe quel autre réseau social, vous devrez bien réfléchir à votre stratégie et y consacrer du temps chaque jour pour avoir une chance d’attirer l’attention des autres professionnels souvent noyés sous les informations.
Vous devez : |
Vous ne devez pas : |
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Calendrier éditorial : C’est l’outil qui vous permet de prévoir plusieurs semaines voire plusieurs mois à l’avance les temps forts de votre animation sur les réseaux sociaux. Il indique pour chaque message à diffuser : qui publie ? Quand ? Sur quel(s) réseau(x) ? Sous quel format ? |
Community manager : Aussi appelé « CM », ce spécialiste des réseaux sociaux définit la stratégie social media et gère la communauté de la marque sur les réseaux sociaux en initiant et maintenant le dialogue avec les internautes. |
E-réputation : Votre réputation en ligne est définie par l’ensemble de ce qui se dit sur le web à propos de votre entreprise : avis clients, commentaires sur des forums et sur les réseaux sociaux... |
Influenceurs : Il s’agit d’individus ayant une influence sur une communauté d’internautes, principalement via un blog ou un réseau social. Ils peuvent avoir un fort pouvoir de prescription. |
Modération : La modération consiste à suivre les interactions sur les réseaux sociaux et à réagir en fonction de la charte établie, par exemple en répondant de façon adaptée ou en supprimant un commentaire inapproprié. |
Stratégie social media : Etablie avec le community manager, elle définit la façon dont la marque ou la société sera présente sur les réseaux sociaux et notamment : sur quelles plateformes ? Avec quels messages ? Sous quels formats ? Avec quels types d’opérations ? |